Gros cafouillage pour la remise des clefs, on est certes prévenus qu'il n'y a pas d'agence physique, mais le mail précise qu'un de leurs sympathiques agents nous attend devant l'entrée principale de la gare à l'heure dite. Il n'en est rien ! Sans les renseignements du guichetier de l'accueil de la gare, comment deviner que les clefs se récupèrent auprès de la grande brasserie adjacente à la gare ? !
L'indiquer dans vos nombreux mails m'aurait évité de perdre une précieuse demie heure (j'étais sur place pour la journée, et l'appel vers votre numéro surtaxé n'a jamais abouti).
Par contre, la voiture était impeccable, et tout le système de récupération et de rendu autonome marche nickel.
(Translated by Google)
Big mess for the handing over of the keys, we are certainly warned that there is no physical agency, but the email specifies that one of their friendly agents is waiting for us in front of the main entrance of the station on time said. It is not so ! Without the information from the reception counter at the station, how can one guess that the keys are collected from the large brasserie adjacent to the station? !
Indicating it in your many emails would have saved me a precious half hour (I was there for the day, and the call to your premium rate number never succeeded).
On the other hand, the car was impeccable, and the whole recovery and autonomous rendering system worked perfectly.