A aucun moment il n’est précisé que les clés sont dans une pochette...disponible au restaurant de la gare !! Je ne l’ai su qu’en lisant le commentaire d’une utilisatrice sur le site. Sans cela, j’attendais très longtemps ! Le client les dérange en plein service, ils ont autre chose à faire selon moi et à chacun son métier. Ce n’est pas à eux de gérer vos clients.
Aucun état des lieux ni au départ ni au retour du véhicule. Le portillon du parking n’est pas verrouillé, n’importe qui peut rentrer et détériorer le véhicule à ma place.
Personne pour m’indiquer, a minima le fonctionnement du véhicule (je ne conduis pas tous les jours un SUV). On monte et on se débrouille.
Je n’ai en revanche rien à redire sur la propreté et la qualité du véhicule.
Bref, un gros gros point à revoir sur la remise des clés, prévoyez quelqu’un de chez vous !