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Rent a Car

Tarragona

Tarragona

Tarragona CAR RENTAL

location address

Rambla Nova 116, 43001 Tarragona


Phone: +34-871180192

GDS-Code: QGN

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08:00 - 20:00

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  • 3.9 / 122   Ratings

Max M.

(Translated by Google) Present modern cars for rent, the average price in the market, quickly return the deposit.

 

(Original)

Представляют современные машины в прокат, цена средняя по рынку, быстро возвращают депозит.

Inner k.

No tiene oficina física en la estación de Camp Tarragona pero es la única con la que poder alquilar coche el domingo por la tarde ( hasta cierta hora). Lo malo es que las personas encargadas de hacer la entrega deberían llevar algún chaleco o logo que los haga más fácilmente distinguibles del resto de personas. La primera vez me llevó tiempo encontrar a la persona en cuestión.

Por otro lado, si necesitas hacer una consulta la atención telefónica no me parece cómoda, al principio aparece una locución y mejor marcar que quieres hacer una reserva para que te atiendan la consulta de tu reserva.

Cuando logro que me atiendan el personal de atención telefónica es bastante desagradable. Están muy a la defensiva. La consulta era para ver si era posible devolver antes el coche para poder volver a casa en el tren anterior ya que pude salir antes del trabajo. Era una consulta, soy consciente de que si no es posible pues no es posible. Soy consciente de la limitación de no tener oficina física y no hace falta hablar a los clientes con tono de estar riñendo a nadie.

Las 3 estrellas las pongo por el servicio que ofrecéis en domingo y porque las personas que hacen la entrega y recogida siempre me han atendido muy bien.

Muy mal la atención telefónica, tanto por la dificultad de conseguir hablar con una persona y salir de la locución automática como por las personas (en mi caso dos señoras) que me atendieron la consulta que están muy a la defensiva. Al final el cambio me lo pudieron hacer gracias a que había conductores cerca de la estación en ese momento. En ningún caso hice la consulta con exigencias ni de malas maneras y si no hubiera sido posible por no haber nadie disponible en ese momento lo hubiera entendido.

 

(Translated by Google)

It does not have a physical office at the Camp Tarragona station but it is the only one with which to rent a car on Sunday afternoon (until a certain time). The trouble is that the people in charge of delivering should wear a vest or logo that makes them more easily distinguishable from other people. The first time it took me time to find the person in question.

On the other hand, if you need to make an inquiry, the telephone attention does not seem comfortable to me, at the beginning a locution appears and it is better to mark that you want to make a reservation so that you can answer your reservation.

When I get to be attended by the telephone support staff it is quite unpleasant. They are very defensive. The consultation was to see if it was possible to return the car before being able to return home on the previous train since I could leave before work. It was a consultation, I am aware that if it is not possible it is not possible. I am aware of the limitation of not having a physical office and it is not necessary to speak to clients with the tone of being quarreling at anyone.

The 3 stars I put them for the service you offer on Sunday and because the people who make the delivery and collection have always treated me very well.

Very bad telephone attention, both because of the difficulty of getting to talk to a person and leaving the automatic voice over as well as the people (in my case two ladies) who attended the query that are very defensive. In the end the change could be made to me thanks to the fact that there were drivers near the station at that time. In no case did I consult with demands or in bad ways and if it had not been possible because there was no one available at that time I would have understood.

Evelin Florencia C.

La atención es excelente y el coche estuvo perfecto. Los precios son de los mejores y aún más si reservas online.

 

(Translated by Google)

The service is excellent and the car was perfect. The prices are the best and even more if you book online.