Rent a Car

Luxembourg Esch

Luxembourg Esch

Luxembourg Esch CAR RENTAL

location address

11 Boulevard du Jazz, 4370 Esch-sur-Alzette


Phone: +352-2883651

GDS-Code: LUX

opening hours

24 HRS RETURN
MO - TH:

08:00 - 18:00

FR:

08:00 - 19:00

SA:

08:00 - 13:00

How to find us Outside opening hours

map view

Nearby Locations

FIND OUT WHAT OUR CUSTOMERS SAY ABOUT US!

  • 4.7 / 10   Ratings

T.

Équipe au top... Accueil explication etc... Avec un bon choix de véhicules divers et une certaine largesse dans les choix de réservations... Je recommande vivement.

Georges M.

La réservation en agence ainsi que la remise du véhicule se sont bien passées. Le personnel était accueillant, disponible et compétent.

 

Cependant je déplore le mode de facturation consistant à facturer une journée entière de location pour un véhicule restitué 19 minutes (très précisément) après l'heure prévue de retour.

 

Une facturation au prorata du temps de retard, par exemple par tranche horaire, serait selon moi plus juste et justifiée. D'autant plus que le véhicule, restitué le matin, a sans doute pu être encore remis en location dans la même journée.

Ce qui constitue un double gain de Sixt, sur le compte du client, obligé de payer pour une journée supplémentaire sans bénéficier d'un quelconque service.

 

J'ai contacté l'agence par téléphone, suite à la réception de ma facture, de 100 euros plus chère que le reçu de paiement remis lors du retrait du véhicule.

Il m'a été répondu que le système de réservation est automatisé et ne permet pas de restitution ni de bon d'achat de la journée supplémentaire facturée, aussi injuste que cela puisse paraître.

Et c'est là que se situe ma déception. Car si le système en question était en défaveur de Sixt, il serait très vite modifié afin de satisfaire leur bon fonctionnement.

 

Ainsi mon expérience est en demi teinte et cela a entamé ma motivation et le plaisir que j'ai eu à louer une voiture auprès de Sixt.

Thijl D.

Great experience , great prices