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Rent a Car
Karlsruhe Knielingen
Karlsruhe Knielingen

Karlsruhe Knielingen CAR RENTAL

location address

Siemensallee 84, 76187 Karlsruhe

GDS-Code: FKB

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Bank Holiday:

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Car Rental in Karlsruhe Knielingen - Sixt rent a car

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Sixt car rental in Karlsruhe Knielingen

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  • 4.0 / 286 Ratings

Scho 3.

Leider kann ich die Zweigstelle in Karlsruhe nicht weiterempfehlen. Die Abholung des Autos verlief noch reibungslos, die Rückgabe jedoch nicht.

Ich hatte ein Fahrzeug für 1 Tag gemietet, es morgens abgeholt und abends wieder abgegeben. Da zu dem Zeitpunkt das Geschäft schon geschlossen war, warf ich den Schlüssel wie vereinbart in das Schließfach.

 

Bei der Rechnung kam dann die große Überraschung: Als Rückgabezeitpunkt wurde der nächste Morgen eingetragen und zufälligerweise circa 1h später als die Abholung am Vortag, womit die Mietdauer dann 2 Tage betrug. Somit wurde die Rechnung mehr als doppelt so teuer als vereinbart (inkl. Zugschlag für verspätete Rückgabe).

 

Leider ist der Kundenservice per Telefon momentan nicht zu erreichen ("aufgrund der besonderen Lage") und per e-Mail tut sich bis auf eine Bestätigung, dass man sich kümmere seit circa 1 Woche auch nichts.

 

Bei einer Autovermietung, die sich gerade in solchen Themen wie Rückgabezeitpunkt/Mietdauer auskennt und genau wissen muss, wie relevant der korrekte Rückgabezeitpunkt ist, fällt es mir schwer, an ein Versehen zu glauben.

 

Edit:

Nach insgesamt zwei Wochen hat sich Sixt gemeldet und den Betrag zurückerstattet. Klar, Fehler können jedem passieren, aber insgesamt war es trotzdem nervig, seinem Geld hinterherrennen zu müssen.

Ulf N.

alles in Ordnung. Mein einziger Kritikpunkt ist, dass es Schäden im Innenraum gab, die nicht in dem vorgefertigten Übergabeprotokoll vermerkt waren. Dies wurde aber nach meiner Aufforderung unverzüglich korrigiert.

 

(Translated by Google)

everything OK. My only point of criticism is that there was damage to the interior that was not noted in the prefabricated handover protocol. However, this was corrected immediately after my request.

Daniel R.

Saftladen, Upgrade regelt

 

(Translated by Google)

Juice shop, upgrade rules