Sebastian M.
Auto abholen sehr schnell und einfach. Nettes Personal, was mir alle Fragen beantwortete. Unter Anderem, dass wenn die Niederlassung schließt, Security Personal vor Ort ist, welches man anrufen kann, die dann auch freundlicherweise das Tor öffnen.
Leider ist dies nicht der Fall...bin vorgefahren und seh 2 Kollegen von der Security ihren "Sicherheitscheck" vor Ort zu starten. Habe direkt die Nummer angerufen, dass ich das Auto kurz parken und dann abhaue. Hab das Telefon sogar noch klingeln gehört, als die Kollegen im Spaziergangs-Tempo ihre Runde starteten. Habe nun seit dem 4x angerufen und es kommt keinerlei Reaktion. Security scheint sich auf ihrer Runde verlaufen zu haben...45min warte ich nun schon hier.
Wenn ihr den Service anbiete, dann schult bitte das anwesende Personal, dass hier auch nachts Kundenservice erfolgen kann. Wenn es so normal ist, hängt bitte den Zettel von der Tür, dass man bei der Security anrufen soll und sie "dann gleich für Sie da" sind...
(Translated by Google)
Pick up car very quickly and easily. Nice staff, which answered all of my questions. Among other things, that when the branch closes, there is security staff on site who can be called, who then also kindly open the gate.
Unfortunately, this is not the case ... I drove up and saw 2 colleagues from Security starting their "security check" on site. Called directly the number that I park the car briefly and then leave. I even heard the phone ring when my colleagues started their rounds at walking pace. Have called since the 4x and there is no response. Security seems to have gotten lost on their lap ... I am already waiting 45min here.
If you offer the service, please train the staff present that customer service can also take place here at night. If it is so normal, please hang the note on the door that you should call security and they are "there for you" ...